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책소개 끝까지 말하는 사람, 끝까지 듣는 사람 본문
책소개 끝까지 말하는 사람, 끝까지 듣는 사람
책소개
뛰어난 화법으로 '끝까지 말하는 것' 보다는 '끝까지 듣는 것'이 인간관계를 성공적으로 이끌 수 있음을 강조한 책.
지금까지 사람들과의 대화를 생각해보게된책이다
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[개똥이네][중고-상] 끝까지 듣는 사람 끝까지 말하는 사람
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어쩌면 듣는것보다는 나는 말하는법이..서툴렀는지 모르겠다는 생각을 하게된책이다
듣기보다 말하려고 했던것같은..혹은 관심있는것만 들으려했던것같은....그래서 공감이 어려웠는지도 모른다는..
앞으로는 더 많이 남을 공감해주고 경청하는 사람이 되어야겠다
그냥 듣는것이 아니라 경청 나부터나 자신부터 돌아보고 내 마음 살펴봐야 하고 상대가 말하는가운데 스스로 해결점을 찾고 유쾌해지도록...성경에도 듣는귀는 여호와께서 주신것이라는 말씀이 있다.. 무엇보다 얘기하고 있는 정황 자체가 즐거울수있도록 끝까지 귀를 기울여서..
상대의 감정과 기분을 헤아리면서 '경청한다
상대가 말하고 싶어하는 때'가 바로 '들어줘야 할 때'다. 그리고 바람직한 대화상대는 '들어달라'는 사인을 보내는 순간을 놓치지 않는 사람이다.
.
가치판단을 일단 옆으로 밀쳐놓아야 한다. '그렇군. 나는 그렇게 생각하지 않지만 상대는 적어도 지금 그렇게 느끼고 있는 모양이군'이라고 받아들인다.
나 자신의 마음속에 다른 사람의 이야기를 들어줄 만한 공간이 있는지 없는지를 가끔씩 점검해보는 것도..중요할듯하다.
듣기의 기초적 기술
상대의 말을 그대로 받아들인다 / 공감한다 / 침묵을 중요시한다 / 비언어 커뮤니케이션에 주의를 기울인다.
. 더욱더 이야기를 하고 싶게 만드는 기술
끄덕이기 / 맞장구 / 앵무새처럼 되뇌기 / 잠재된 감정이나 기대를 간파한다(간파 후 감정상태 되뇌기)
이야기를 들을 때 해서는 안되는일
1. 질문하지 않는다
2. 대화의 주도권을 잡지 않는다.
3. 질문을 받아도 길게 설명하지 않는다.
4. 조언하지 않는다.
5. 상투어로 결론을 내지 않는다.
6. 평론가가 되지 않는다.
7. 간섭하지 않는다.
8. 선배처럼 굴지 않는다.
9. 부정하지 않는다.
10. 격려하지 않는다.
상대가 말하기 쉬운 방향으로 유도하는 것도 기술. 이런 기술 자유자재로 구사하는 것, 그것이 바로 듣는 능력
1. 끄덕이기
2. 맞장구
3. 앵무새처럼 되뇌기
뛰어난 화법으로 '끝까지 말하는 것' 보다는 '끝까지 듣는 것'이 인간관계를 성공적으로 이끌 수 있음을 강조한 책.
누군가와 이야기를 나눌 때 반드시 어떤 해결책을 제시할 필요는 없다. 그저 상대방이 하는 말을 따라하거나 맞장구를 쳐주는 것만으로도 유익한 대화가 될 수 있다. 중요한 것은 상대방의 말에 진심으로 귀기울여주느냐, 그렇지 못하느냐에 달려 있다.
‘끝까지 듣는 사람’이 되어야 한다. 남의 이야기를 끝까지 들을 줄 아는 사람은 성공하는 직장인이, 사랑받는 연인이, 신뢰받는 가족이 될 수 있다. 반면 ‘끝까지 말하는 사람’은 사람들에게서 소외되거나 따돌림당할 수밖에 없다. 누구든 자기 이야기를 제대로 들어주지 않고, 자기 이야기만 줄기차게 해대는 사람과는 어떤 대화의 물꼬도 트고 싶지 않아진다.
목차
1. 마음을 움직여라
이야기를 들어주는 친구가 있으면 행복하다
마음의 귀를 열면 인간관계가 편안해진다
바로 활용할 수 있는 ‘듣기 기술’
진심을 듣는 사람이 되기 위한 조건
2. 당신을 변화시키는 듣기의 실제
고민상담은 언제나 대환영이야 - 성공하는 직장인이 되는 비결
이번에 자네의 능력을 한번 보여주게! - 존경받는 상사의 조건
있는 그대로의 당신을 사랑합니다 - 이성관계의 노하우
여보, 내 말 좀 들어봐! - 원만한 부부 · 부모자식 관계
저자의 말 - '듣기'의 세 가지 유형
저자 소개 (1명)
역 : 최수진
이화여자대학교 철학과를 졸업하고 명지대학교 번역 작가 양성 과정을 수료한 뒤 현재 일본어 프리랜서로 활동하고 있다. 옮긴 책으로 『첫 번째 태팅레이스』 『치치레의 와글와글 동물 자수』 『첫 번째 아기 옷』 『느긋느긋 고양이체조』 『시니어를 위한 두뇌튼튼 종이접기』 『주말 내내 잤는데 왜 월요일이 피곤할까?』 『홈카페 조식』 등이 있다.
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